酒店客房控制系統(tǒng)充分利用成熟的計算機管理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及控制技術(shù),對客房的各種設(shè)備(空調(diào)、燈光、音響、服務(wù)請求等)進行智能化管理與控制,并通過由客房部、工程部、管家部、前臺等計算機組成的局域網(wǎng)與各客房控制器(RCU)相連接,實現(xiàn)對客房狀態(tài)、服務(wù)請求、身份識別、空調(diào)狀態(tài)、房門狀態(tài)、保險箱狀態(tài)等及各種電器實時監(jiān)測、控制及信息共享,形成智能化酒店管理的重要組成部分,體現(xiàn)現(xiàn)代化智能酒店無微不至的人性化服務(wù)理念,提升酒店檔次,降低運營成本。 根據(jù)酒店客房規(guī)模及星級標準以及客房智能化控制的對象不同,可以使用模塊化控制器結(jié)構(gòu)、一體化集中控制器單元或者混合使用,滿足不同需求。 系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖: 集中控制器RCU結(jié)構(gòu): 酒店客房智能化控制系統(tǒng)功能: 1、無人模式 ● 正??头吭跓o人入住時處于待租無人模式,RCU此時處于無人省電運行狀態(tài); ● RCU此時處于無人省電運行狀態(tài); ● 客房內(nèi)空調(diào)運行于無人模式,受網(wǎng)絡(luò)遠程控制。 ● 客房衛(wèi)生間內(nèi)排風(fēng)扇定時排風(fēng),保持室內(nèi)空氣清新。 2、入住模式 ● 可在酒店前臺通過軟件查看客房設(shè)備運行狀況,將正常客房出租給客人; ● 客人在前臺辦理入住手續(xù),發(fā)電子門鎖卡,客房進入已租入住模式; ● 空調(diào)將由無人模式自動切換到開房模式,在開房模式下,空調(diào)設(shè)定溫度為舒適溫度,使客房在客人進入時已達到舒適。 3、歡迎模式 ● 客人利用賓客卡開啟門鎖; ● 自動開啟廊燈并延時30秒關(guān)閉; ● 將開門卡插入節(jié)電開關(guān),節(jié)電開關(guān)進行智能身份識別,只有合法卡方能取電,燈光進入歡迎模式。 4、普通模式 ● 客人可通過弱電開關(guān)面板對燈光、電視、窗簾等進行控制; ● 空調(diào)進入本地操作模式,客人可操作溫控器按自己的需求來控制客房溫度;在軟件端可實時查詢客房內(nèi)空調(diào)運行情況,如實際溫度、設(shè)定溫度、風(fēng)速等; ● 客房內(nèi)“請即清理”、“請勿打擾”、“請稍候”、“SOS”、“退房”等服務(wù)信息,實時傳送到門外顯示器、樓層管理軟件界面。 5、睡眠模式 ● 客人休息時,可按下床頭“總控”鍵,系統(tǒng)進入睡眠模式; ● 燈光全部關(guān)閉,且自動進入“請勿打擾”狀態(tài) ; ● 在睡眠狀態(tài)下,只要按任意鍵,“夜燈”自動開啟,并喚醒系統(tǒng)恢復(fù)進入普通模式。 6、已租無人模式 ● 當客人外出(未退房)時,系統(tǒng)進入“已租無人”模式; ● 空調(diào)按“已租無人”模式運行 ● 即便仍然有卡插入節(jié)電開關(guān),RCU通過安裝在臥室和浴室的紅外微波探測器檢測,智能判斷客房內(nèi)人的真實存在狀況,如果長時間無人,可關(guān)閉相應(yīng)設(shè)備,以節(jié)省能源; ● 當客人再次回客房時,空調(diào)將自動恢復(fù)客人以前設(shè)定的狀態(tài),以尊重客人的個性化需要。 退房模式 ● 當客人按下“退房”鍵時,信息傳送到系統(tǒng)軟件,通知服務(wù)人員到該客房進行查房,服務(wù)人員可以提前進行結(jié)賬工作,以避免讓客人在前臺等待過長時間。 7、特殊模式 ● 當客房顯示無人,而房門又長時間處于打開狀態(tài),或檢測保險箱開非正常狀態(tài)時,系統(tǒng)軟件會發(fā)出聲光報警,提醒服務(wù)人員進行處理,保障客人的人身和財產(chǎn)安全; ● 當客人身體不適或有特殊情況時,可按動客房或浴室內(nèi)設(shè)置的“SOS” 緊急呼叫按鍵,系統(tǒng)將信息快速傳送至樓層管理終端軟件,以便服務(wù)人員作出應(yīng)急處理。 8、其他功能 ● 溫度異常報警:當客房溫度超出某一設(shè)定值時,通過網(wǎng)絡(luò)可即時顯示此狀態(tài)并作出報警,把預(yù)防火警的工作做得更全面。 ● 煙感器狀態(tài):煙感器狀態(tài):當煙感器接入客房管理系統(tǒng)后,事件發(fā)生時便可馬上從監(jiān)視器看到此處報警,還可以看到該房間的溫度(由空頭溫度探測提供數(shù)據(jù)),以便作出即時的處理,維護客人及酒店的安全。 ● 門磁及雙鑒探頭:當客人離房時,系統(tǒng)收到門磁動作信號,雙鑒探頭開始檢查房間內(nèi)是否還有客人從而判斷是否進入節(jié)能模式。 ● 保險柜狀態(tài):有少數(shù)客人在退房后才記起尚有物品留在酒店保險柜內(nèi),這樣會給客人帶來不便。提供智能客房控制系統(tǒng),客人在退房時前臺可提前獲知房間的保險柜是否鎖上,如在鎖上狀態(tài)時便可以提醒客人還有物品留存與保險柜內(nèi)。